心靈˙隨身˙聽

面對人生 面對自己 小野、李亞的兩代情書

對話從「差點要陣亡的笨鵝」和「不行的笨 咪」開始，小野和李亞，這對文壇父女， 自2007 年7 月11 日起，書信往來年餘，如今內容 被集結成《面對》一書，主題是生命的挫折與低潮。 

     

     書信，成為隱藏情緒的抒解

     那是小野擔任華視總經理的最後一段日子，總帶著 點傲氣的他，曾是英雄出少年的暢銷書作家、台灣 新電影開拓者、一身反骨與體制拔河，當他低頭寫道：「我還以為自己真的會倒在華視的地下停車場， 成了一個悲劇英雄，或是死得不明不白的狗熊。」是 怎樣的光景？ 

     

     李亞，剛從義大利完成設計碩士學業在歐洲旅 行，理當充滿社會新鮮人的輕快雀躍，豈料她卻十 分徬徨，這程返家前的漫遊，風景看來格外灰暗。 「上火車時主動幫我抬行李的義大利男生變得特別 溫柔，大概是他們聽到我的行李裡面有心碎的聲 音。每次搭火車上下行李，一定會有義大利男生熱 心地問：『你行不行？』然後伸手表示要幫忙.....這 次我終於一臉虛弱的回答，『我不行，麻煩幫我。』」 成功只是過往努力的證明，即使有個名人老爸也不保證事事如意，處在困境裡的父女該如何面對？ 

文章來源：Yahoo!奇摩商業 | 發表時間：2010/01/05 | 推薦數：8 | 回應數：0

文、圖／Yahoo!奇摩

什麼樣的人，可能成為年薪百萬，甚至千萬的保險業務員？已培養數萬人成為績優業務員的 台灣人壽駐會董事林文英說：「要熱心、積極主動，還要能見縫插針！」

林文英認為，保單是「愛的禮物」，所以壽險是迷人並且值得投入的工作。

老師變身千萬業務員
30年前，原本是高中老師的林文英，因為經常與當壽險業務員的妹妹男友聊保險，產生興趣，決定兼職加入。後來林文英業務員收入繳的稅款，比當老師一年的薪水還高。

林文英甚至能利用父親去看眼睛的機會，成功說服眼科醫生投保，高超的行銷技巧，讓林文英在花蓮成為名人，最後更變成台灣第一位本土業務員晉升外商壽險公司總經理。

林文英坦言，現在是低利率時代，保險市場相對成熟之下，壽險業務員要在入行一至兩年內就達到年薪百萬，難度比以前的確高一些。但目前各壽險公司都會協助旗下業務同仁，給予初期的財務補貼、教育訓練及更多競賽活動鼓勵，因此年輕的業務員要在短期內拿到高薪，仍是有極大的可能。

今年台壽增員大會，林文英（前排左四）和同仁合影。後方巨幅卡通人物，是近來爆紅的「臺灣阿龍」。（台灣人壽／提供）

擁抱熱情 年薪百萬不是夢

文章來源：天下雜誌 | 發表時間：2010/01/08 | 推薦數：14 | 回應數：3

文／李雪莉．彭昱融 攝影／黃明堂

科技人投入營造、工程師兼業務、導遊變成部落客，跨出專業疆界，嘗試新職能，二○一○年，全能職人時代來臨。打造「開心職場」，你準備好「跨界」了嗎？

2010年職場關鍵字: 跨界、跨領域、跨文化、跨產業、跨國界

十二月，一則口耳相傳的消息震撼了台北高階獵人頭界，北部一家服務仁寶、廣達等電子業的印刷廠徵營運長，不惜開出千萬年薪；獵人頭公司開始從正隆、永豐餘挖角，沒想到印刷廠老闆說，「你要考慮我們服務的對象是電子五哥，而且雖是營運長，仍要有市場行銷經驗。」

高科技業主管轉戰傳產的例子還包括一群惠普人。

二十年的前惠普科技企業系統事業群行銷總經理賴昭輝，也在今年轉任台開建築業旗下的子公司，台灣創新的總經理。

文章來源：財訊月刊 | 發表時間：2010/01/15 | 推薦數：1 | 回應數：0

文／郭庭昱

10年台灣經濟成長預估4.39％，台股站上八千點封關，台積電宣布加薪15％……金融風暴似乎已經遠離，然而，你的財富有成長嗎？收入有增加嗎？工作機會有更好嗎？相信大多數人的答案是否定的，各種統計數字的成長、復甦，似乎和大多數人無關；那麼，經濟成長、股市上漲、公司加薪，到底肥了誰？是誰搬走成長的乳酪？事實上，加薪、復甦贏者全拿，多數人無緣分享，面對「經濟成長寡占化」的趨勢，唯有選對行業、投資搏翻身，才是躋身贏者圈的不二法門。

 

二○○九年台股加權指數以八一八八點收盤，好一個吉祥的數字！指數最高點罕見地出現在封關日，也遠遠超越○八年九月十五日雷曼破產時的六○五二點。同時，台灣主計處預測一○年經濟成長率四．三九％，台積電宣布加薪一五％，一切看來歌舞昇平，好似金融風暴已經遠離。

可是，你的財富或收入跟著回來了嗎？隨著經濟復甦而加薪了嗎？丟掉工作的朋友找到工作了嗎？

問問周遭親朋好友，大約兩成的投資人收復失土，財富創新高；不到五％的上班族加薪，一般人年終獎金連影子都看不到；台積電一五％的加薪，可說不到千分之一的機率，窘迫的現實和成長的統計數字完全不搭軋，對大多數的上班族來

說，廣義失業率七．三七％的數據如烏雲罩頂，過去一年遇缺不補、工作加重已成常態；由於沒把握，在這波股市上漲不敢進場，股市榮景似乎也跟著自己沾不上邊。

復甦成果哪去了？「寡占成長」僅集中在大企業

全家便利商店董事長潘進丁指出，內需零售業看的是失業率和可支配所得，熱錢流向證券、地產，不代表實體經濟好轉。

文章來源：創新發現誌 | 發表時間：2010/01/19 | 推薦數：5 | 回應數：1

文／胡秀珠（現任資策會發行《創新發現誌(ideas)》月刊副總編輯）

「便宜、好玩、簡單」，這六個字的經營原則，讓以一天賣一物為特色的網路商店「瘋狂賣客」，開站只有短短一年，一天賣的東西只有一樣，卻創造一個月300萬元的超高業績，去年受到金融風暴衝擊，各百貨零售業苦哈哈，「瘋狂賣客」卻爆出年營收千萬元的佳績，成為人氣最旺的網路商店。

12月23日下午，工研院在台北君悅大飯店舉行「全球服務創新研發論壇暨2009創新服務光點台灣推廣典範表揚典禮」，副總統蕭萬長也應邀致詞。原本是相當嚴肅的場合，卻因為主辦單位邀請「瘋狂賣客」的兩位創辦人Kevin和Mike分享創業的經驗，10分鐘的分享，詼諧的內容，一如在「瘋狂賣客」網站中無厘頭的文案，逗得現場笑聲連連，也讓「瘋狂賣客」打了一場漂亮的行銷戰。

網路商店大者恆大 找出利基市場

2003年時，Mike是知名購物網站「23區購物網」的負責人，曾經是網勁科技最大的客戶，上架商品高達1萬多種，年營收曾連續兩年高達上億元，帶領員工20人，Kevin則是23區購物網的供貨商，但隨著網路商店「大者恆大」的趨勢愈來愈明顯，「你賣得產品再多，價格再便宜，打得過Yahoo、PChome嗎？」，Mike的「23區購物網」經營5年多，就倒閉了。兩個人同時失業，當時就在想：兩個人可以做什麼生意？

經營電子商務多年，Kevin和Mike深知網路商店利潤很薄，不能吃貨，價格要夠便宜，才能經營得下去。因此，介面簡單，東西便宜又好玩的購物網因此成形，同時，堅持「一天只賣一物」的原則，「瘋狂賣客」滿足網友的好奇心，也提供物美價廉的商品，短短一年多，累積2萬多個會員，流量也穩定成長。

同事對你產生厭煩，認為和你在一起找不到樂趣，時間長了，都不願意和你交往了。

361重視元老人物

李強在工作中能力很強，好表現，總是自視甚高，甚至不買那些老同事的賬，弄得老同事很反感。

要知道，這些老同事畢竟根基深厚，有時，上司會在方方面面考慮他們的意見，很可能在關鍵時候令新人受挫。

那些比你先來的同事，相對來說會比你積累了更多的經驗，有機會時我們應多聆聽他們的見解，從他們的成敗得失裡尋找可以藉鑑的地方，這樣不僅可以幫助我們自己少走彎路，更會讓他們感到我們對他們的尊重。

懂得適時謙虛，會令那些資歷比你長，但其他方面比你弱一些的同事，因此而倍受感動。

懂得適時謙虛，對於那些能力強的同事，則會認為你善於進取，就會樂於關照並提攜你。

364學會適當讓利

俗語說：吃小虧佔大便宜，在公司與同事相處時，也應以此作為為人處世的態度。比如：公司里分東西不夠時少分些，一些榮譽稱號多讓給即將退休的老同事，與其他人共同分享一筆獎金或是一項殊榮等等，這種豁達的處世態度無疑會贏得人們的好感，也會增添你的人格魅力，會帶來更多的回報。

有一些人與同事的關係不好，就是是因為過於計較自己的利益，老是爭求種種的好處，時間長了難免引起同事們的反感，無法得到大家的尊重，同時他們總在有意或無意之中傷害了同事，最後使自己變得孤立。

事實上，利未必就能給你帶來多少好處，反而會弄得自己身心疲憊，並失去了良好的人際關係，可謂是得不償失。

如果對那些細小的、不大影響自己前程的好處，就多一些謙讓吧。

於這兩個人根本就彼此討厭對方。

當兩個或更多的彼此看不順眼的人幾乎就要起言語衝突時，你剛好就在現場。這時，你一定要克服你想插嘴的慾望，緊緊地閉上你的嘴。基本上，無論你說什麼都將是錯的，不是因為你缺乏解決方案或是社交技巧，而是因為沒有人會在這時候喜歡裁判員。

在這個多變的人際關係的化學世界中，請等到酸鹼完全中和時，再有所動作。

355處事圓滑得清淨

有沒有這樣的情形：辦公室中王某看著李某生氣，王某在你面前想尋求同情，你就義氣用事以李某為敵。這樣本不關你的事情，卻自己惹得一身騷，和李某的關係也變得緊張起來。別傻了，這樣做沒人說你勇敢和有智慧。

有時，人會有這樣的衝動，你想要向別人展示你是如何地與他們的思路契合。然而，假如你真的與他們的思路相契合，那麼你就該知道，他們多喜歡聽自己說話。

從在沐浴時唱歌，到在你的答錄機上留下一長串的訊息，再到在一個會議中，將同樣一件事情用不同的方法講五遍，人們似乎永遠都不會厭倦自己。如果你足夠聰明，你就該讓他們一償夙願。要是你需要讓別人知道你仍然醒著，只要不時簡單地發出嗯或對就可以了。你將會得到稱讚是個不只會聽人說話，而且還了解別人的人，即使你壓根兒就不是。

避開麻煩、困難以及窘境，別像個喜好挑戰的參賽者一樣參與到別人的生活中。

有時，對方只是需要傾訴，而不需要你來完成他的句子。

356職場不需要惡作劇

在工作中你可能喜歡搞一些惡作劇來嚇嚇前台的小張，你喜歡挑撥老李和上司吵架，或是你喜歡耍同事們以此為樂，又或者你喜歡傳播辦公室的緋聞，你喜歡讓每天生活新鮮刺激。可是，你想過別人對你的看法嗎？

除非你正在海邊，或是在一場球賽當中，要不然，你最好把興風作浪給忘了。在海濱時，你可以沖浪；在球賽中，你可以當啦啦隊；然而，在辦公室，你將會被淹沒在其中。雖然總是會有意外，但是並不需要冒著被嗆水的危險去游泳。

337小心交淺言深者

剛到公司，可以透過閒談與同事溝通，以拉近彼此之間的距離。不過，有這樣一種人，剛認識你不久，便把自己的苦衷與委屈一古腦兒地向你傾訴。這類人乍看是令人感動的，可他可能也同樣地向任何人傾訴，你在他心裡其實並沒有多大的份量。

路遙知馬力，日久見人心。

有些朋友只是閒談的對象，至於真心的傾訴需要交心之後方可。知心的朋友非一天兩天的交往就結成。

避免深交，但需要與之溝通。

當你新進公司時，應當表現得友善大方，主動與人交際。比如：邀請同事共進午餐或晚餐，尋找機會請教工作上的問題，藉此表達你願意配合同事工作的善意。

338警惕說人是非者

一般來說，愛道人是非者，必為是非人。這種人喜歡整天挖空心思探尋他人的隱私，抱怨這個同事不好、那個上司有外遇等等。長舌之人可能會挑撥你和同事間的交情，當你和同事真的發生不愉快時，他卻隔岸觀火、看熱鬧，甚至拍手稱快。他也可能慫恿你和上司爭吵。他讓你去說上司的壞話，然而他卻添油加醋地把這些話傳到上司的耳朵裡，如果上司沒有明察，那時你在公司的日子就難過了。

惟恐天下不亂者不宜深交：有些人過分活躍，愛傳播小道消息，製造緊張氣氛。公司要裁員、某某人得到上司的賞識、這個月獎金要發多少、公司的債務龐大等等，弄得人心惶惶。如果有這種人對你說這些話，切記不可相信。

不要當頭潑他冷水，只需敷衍：噢。是真的嗎？

350向競爭對手微笑

在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防，更有甚者，還會在背後冷不妨地插上一刀踩上一腳。這種極端，只會拉大彼此間的隔膜，製造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。

會影響政治鬥爭的結果，往往帶來負效應。

328拒絕人身攻擊

在辦公室政治中，你會生氣。這很正常。有時，你會想教訓某人，想給他點顏色看看。你只能如此想想，可千萬別這麼做。

人們往往會記住他們覺得丟臉或被侮辱的時刻。儘管你贏了這一次，還感覺非常好，但當有一天你需要這人的幫助時，你會付出代價的。俗話說：種瓜得瓜，種豆得豆。

想成為職場贏家，你必須建立一個你可以信賴的同盟。你一時的情緒爆發會讓人反感並在以後為難你，這是必須避免的。

為了你的職業生涯，你也必須控制情緒，如今越來越多的公司會全方位考察一個人是否值得提升。

即使你是一個明星職員，如果其他經理或同事認為你很難共事，那麼你的上司將不得不為你的升職打場艱難的戰爭。你必須避免讓上司獎勵你成為一件困難的事情。

332遠離錯誤的舉止

有些舉動絕對有害於你的職業化表現，請提醒自己千萬別誤踩這些職場地雷：

以輕視傲慢的態度對待你的上司。無論是私底下，或是在公開場合，對你的上司表現出傲慢輕視的態度，只會反過來傷害到自己。凡是打斷上司的笑話，公開糾正他的錯誤，以及質疑他的決心等，都是標準的不智之舉。

越級上報。有些企管專家認為越級報告是有效的向上管理策略。不過，多數證據顯示，這樣很可能會跟頂頭上司結下樑子。因此，先行報告，得到上司的諒解後，再與高層主管溝通，這恐怕才是更正確的政治動作。

公開挑戰公司的信仰。每個公司都有一些深信不疑的價值觀及信念，假如你公開批評這些信念，很容易被貼上不忠誠的標識。

己工作做不好也會找藉口把過錯推卸到別人身上；還有的人就是一天到晚總在抱怨，明明自己盡心做好的事情，可偏偏就是管不住自己的嘴巴，一邊乾著還一邊嘟囔

對於這些人，你都需注意和他們保持適當的距離。

如果，你不幸屬於上述人物，那麼自然是被他人迴避的對象！所以應該避免做這樣的危險人物。

與危險人物保持距離，同時也要注意不能讓他們對你產生敵意。

312了解當權者的信息

政治活動的目的，是為了擁有及保障權利。因此，一到新的工作環境，你首先應該做的，是了解這個工作體系中真正掌握權力的人們。名單中除了擁有管理頭銜的各級上司之外，有可能還包括一些職稱不算響亮、卻掌握特殊權力及資訊的隱形掌權人士，比如：總經理的特別助理、上司的配偶、上司的秘書、工作團隊中的非正式領袖（大家尊敬的老大哥、老大姐們），甚至包括總機、總務人員等。

要多觀察，多請教，你才能更深入地了解每個掌權者的個人資料，比如學歷、家世背景、工作經驗、在公司的升遷過程及重要貢獻等等。

這些資料能幫助你了解公司所珍視的個人特質及人才升遷的依據，作為日後努力的參考。

這些資料還能為自己提供未來和這些對象良好互動的基礎。

313選好乘涼的大樹

冷剛在公司裡很是圓滑，他一心想往上爬，於是總是和兩位一正一副的老總走得很近。他對這兩位老總好似都不錯，而兩位老總也對他很親熱。然而，因利益的衝突，兩位老總之間看不見的矛盾提到桌面上了，很不幸冷剛成為犧牲品。

大凡權力鬥爭，第一個倒霉的就是那些沒背景的，並不是你得罪了誰，而是這樣的人符合替罪羊的首要條件。犧牲了你一個，可令緊張局勢會有所緩和，而且不會給雙方帶來任何後患。

刻印象，建立負責任的形象。

認錯也要適可而止，若不分青紅皂白亂認一通，恐怕變成黑鍋大王，成了辦公室裡的小可憐。

294職場切莫樹敵

同一個辦公室裡有年齡、條件相仿的同事實在是件很討厭的事，可能都會把你們兩個人拿來比較，本來沒有心結的慢慢也會感染不自然的情緒。

其實辦公室裡同事間本來就是既合作又競爭的關係，若換個角度想，以健康心態看待競爭關係，當同事能力愈來愈強，就等於是在無形中促使你提昇實力。

器量狹小、排擠同事的人，一定也會遭到其他人的排擠；如果把同事當作阻擋前途的障礙，一定難以在辦公室裡立足。對於在辦公室裡跟自己有競爭關係的人，不妨試著去讚美他，或是請他幫一個小忙，往往可以神奇地化解彼此之間的敵意，在職場上，減少一個敵人的價值勝過增加一個朋友。

排擠人者，人恆排擠之。

更積極的態度應該是，將能量放在挑戰更高的目標上，真正的敵人永遠等在你視線以外的地方伏擊，為何不把在內部競爭的力氣省下來向外發展？

295不要流露你的野心

人人都想出頭，但在辦公室裡若過分顯露自己對事業或職位的野心，無疑是公然挑釁同事、上司，使同事對你提高戒心，就是上司也會擔心你是不是暗中覬覦他的高位，對你百般提防，甚至把你架空、外調。

樹大招風，企圖心強烈是好事，野心可以有，但不可露。若事事強出頭、求表現，反而會招致異樣眼光，你可能會不解，表現積極難道有錯？

基本上，積極是值得鼓勵的工作態度，但應該表現在分內的工作上，如果積極到過界，搶了別人的工作，就會讓別人覺得在公司的地位受到威脅，甚至心眼較小的人還會暗中扯你後腿、耍些小動作阻撓你的工作進行。

個科技資訊時代，原來是十年一個代溝，可是現在一年就是一個代溝了。越來越密集的代溝，讓人一不留神，就被淘汰了。

天才少有，我們需要做一個敏銳的人，如果你不夠敏銳，在職場的風雲變幻中，很可能隨時要捲鋪蓋走人。

288莫做稚嫩的職場人

蓮是一個非常堅持原則的人，在職場上她以為只要工作做的出色，就會出人頭地，芝麻開花節節高。因此，她有意遠離政治旋渦，也不同流合污，保持中立國的獨立地位。然而，樹欲靜而風不止，很不幸每次最先出局的總是她，加薪、升職也總是遙遙無期。

其實，上司和下屬都是看人下菜的，如果你總是一副潔身自好、獨來獨往的姿態，即使你的工作再出色、業績再高，也很難贏得上司的賞識。

如果你太稚嫩，壓根不具備走江湖的本事，連同事都罩不住怎麼可能成為上司的左右手呢？上司怎麼會放心委以重任呢？

290辦公室生存靠智慧

上班族應看清一個事實，在辦公室裡進行政治行為是常態，若沒有政治活動才奇怪，那些閉上眼睛假裝沒有辦公室政治存在的人，無異於過馬路卻不看紅綠燈，或是颱風來襲時卻不注意大雨及土石流的消息一樣的危險。

辦公室環境既然是由人所組成的，每個個體的行為，難免都會影響到其他人的想法、整體的氣氛、工作的進程，想在職場發光發熱，除了具備才華，更重要的還有性格、情商（EQ）、社交等許多看不見的能力。

才華及專業能力，在你初為職場新鮮人的時候，可以為你的競爭力加分，當你正式成為工作競技場上的戰士，真正能讓你存活下來的能力其實是：智能。辦公室政治考驗的就是上班族的應變能力、協調能力等智能。

每個企業都有資源有限的難處，而且難免有分配不均的問題，利用一些手段來增加個人的競爭優勢，不足為奇。

每家公司都有兩種組織結構：正式的組織結構是可以用圖表呈現的，而非正式的組織結構就是人際關係。

279遇事不要苛求

陳明與方芳都被選入公司優秀員工候選人，最後，方芳被確定為本季度的優秀員工，這令陳明很是不滿。他認為方芳平時工作表現一般，竟然被選為優秀員工，其理由只有一個，那就是因為她的舅舅是該集團分公司的經理。

凡事一味追求公平往往不會有好結果，追求真理的正義使者也容易遭人嫌，有時候，你所知道的表象，未必能成為申訴的證據或理由，對此你大可不必憤憤不平，等你深入了解公司的運作文化，慢慢熟悉上司的行事風格，可能也就能夠見慣不怪了。

與白紙黑字、公眾認可的顯規則不同，潛規則恰如擺不上桌面的小菜，從不會大鳴大放地寫在告示板上，卻需要你明心亮眼地默默參透。

280不要向同事借錢

一種叫做同事的人際關係，阻礙了職場裡的資金往來。是的，誰讓這年頭時興本末倒置，欠賬的是爺，賒賬的是孫子呢。

同事是以掙錢和事業為目的走到一起的革命戰友，雖然比陌生人多一份熟悉，但終究不像朋友有著互相幫襯的道義，若離開了辦公室這一畝三分地，還不是各自散去奔東西。因此，如果不想和同事的關係錯位或變味，就最好不要向同事借錢。

顯規則告訴我們同事之間要互相幫助、團結友愛，而潛規則卻說不是誰都可以當成借錢人。

向同事借錢要慎重，同時也要避免借錢給同事，尤其是金額較大時。

281言談莫論人

辦公室裡，不少女同事都彼此心懷怨恨，因為這些女同事們總愛在背後說別人，也會聽到別人說自己的事情。里克是這個辦公室唯一的男性，也是辦公室裡最受歡迎的人，因為他從來不在背後說別人。

都說言多必失，當然，言少也不一定沒有失誤，若是在錯誤的時間、錯誤的地點和錯誤的對像說了一句涉及到具體人事的大實話，其後果真的堪比失言。